8月24日消息，今日上午，有不少网友反映必胜客app崩了，主要问题是创建订单失败，无法付款，甚至连登录功能也有问题。
对此，必胜客中国回应称：崩溃原因系原神IP联动开启预购，系统登录人数过多，售卖期间系统出现波动。
系统现已紧急修复，目前仍有部分订单未成功支付，旅行者可至必胜客APP“我的->我的订单->V金商城->现金商品”查看并尽快完成订单。本次预售严格限制单用户每个套餐仅可下单一次，后台并未检测到异常下单情况。
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